Obchodní podmínky

Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito Obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

Objednávka zboží

Zboží je možné objednat prostřednictvím našeho e-shopu, případně pomocí e-mailu nebo písemně na naší adrese. Předmětem smlouvy je zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Údaje, uvedené u každého zboží na našem e-shopu, jako je provedení, barva, rozměy či velikost, jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. Výrobce si vyhrazuje právo jejich změny. Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky. Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo ke změně dodávaného sortimentu ze strany výrobce, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednané zboží.

Potvrzení objednávky

Přijetí každé objednávky z našeho e-shopu Vám obratem potvrdíme e-mailem. Jakmile bude zboží připraveno k expedici, budeme Vás opět informovat e-mailem, stejně jako v případě problémů s dostupností objednaného zboží. Na zaslané e-maily odpovídáme zpravidla do 24 hodin.

Zrušení objednávky

Každou objednávku je možné do 24 hodin zrušit a to e-mailem nebo telefonicky a to bez udání důvodu. Při zrušení objednávky uveďte jméno a popis (kód) objednaného zboží.

Platba

Objednané zboží je možné zaplatit několika způsoby:

1) Na dobírku (poplatek 50 Kč) 
2) Bankovním převodem (UniCredit Bank ČR)
3) Platební kartou Visa / MasterCard v systému PayPal
4) V hotovosti při osobním odběru (po předchozí dohodě)

Doprava

Objednané zboží je možné po předchozí dohodě odebrat osobně nebo zaslat poštou. Při zasílání poštou je zboží odpovídajícím způsobem zabaleno a chráněno proti poškození a je zasíláno jako cenný balík (Česká pošta). Poštovné a balné činí v rámci České republiky 50 Kč.

Dodací lhůta

Není-li uvedeno jinak, je dodací lhůta 3 až 21 dnů. V případě, že některé zboží nebude aktuálně skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

Výměna zboží

V případě že Vám zakoupené zboží nevyhovuje (např. z důvodu špatně zvolené velikosti), zboží Vám v případě jeho nepoškození rádi vyměníme. V ostatních případech nás prosím kontaktujte.

Záruka a reklamace

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje na výrobní vady nebo vady materiálu. 

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné zjištěné vady nám prosím ihned oznamte.

Postup při reklamaci:

1) Informujte nás o reklamaci e-mailem, telefonicky nebo písemně
2) Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu
3) Do zásilky uveďte důvod reklamace. Nezapomeňte uvést Váš kontakt (adresu, mail, telefon...)  
4) Přiložte kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

Vrácení zboží

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu doručit zpět v uvedené lhůtě a to buď osobním předáním nebo zasláním poštou (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající obratem zákazníkovi zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.